Ofte stillede spørgsmål

• Jeg oplever, at det tager lang tid, før boksen starter op, når jeg vil se tv. Hvorfor er det sådan?

  TV-box Basic er som standard indstillet til at forbruge højst 0,5 W i standbytilstand i henhold til gældende EU-krav. Du kan til enhver tid slå Lavenergi-standby fra under indstillinger. Det reducerer opstartstiden for din boks og ændrer energiforbruget til op til 12 W.

  Sådan gør du:

  1. Tryk på Menu på fjernbetjeningen.
  2. Vælg Indstillinger.
  3. Gå til Boksindstillinger og vælg System.
  4. Sæt Lavenergi-standby til “Fra”.

   

   

• Jeg trykker på knapperne på fjernbetjeningen, men der sker ikke noget – hvad kan det skyldes?

  Fjernbetjeningen kommunikerer med TV-boksen via IR. Det betyder, at du skal rette fjernbetjeningen direkte mod TV-boksen med “fri sigt” (dvs. uden sofabord, skabslåger osv. i vejen), for at det virker.

  Hvis du er sikker på, at du gør det, kan det i stedet være batterierne, der er ved at være brugt op. Fjernbetjeningen bruger almindelige AAA-batterier, så prøv at udskifte dem med nye og test igen.

   

• I skriver, at der skal være 7 dages TV-guide, men jeg kan kun se 1,5 time frem. Hvad skyldes det?

  Du skal opdatere TV-guiden for at få 7 dage ind.

  Sådan gør du:

  1. Gå til TV-guiden.
  2. Tryk på knappen med et hjerte på fjernbetjeningen.
  3. Vent. Opdateringen kan tage op til 2 minutter. Når TV-billedet dukker op igen i ruden øverst til venstre, er det færdigt.

  Hvor ofte skal jeg opdatere TV-guiden?

  • Lavenergi-standby “Til” (standardindstilling):
    Du skal opdatere TV-guiden hver gang, du tænder boksen, da den ikke gemmer data for TV-guiden for at spare strøm.

  • Lavenergi-standby “Fra”:
    Når du opdaterer TV-guiden, gemmer boksen data for 7 dage. Da nye data ikke hentes automatisk, bliver TV-guiden kortere for hver dag, der går, indtil du laver en ny opdatering.

  • Hvis du slukker helt for strømmen til boksen, forsvinder den downloadede TV-guide. Du skal opdatere den igen, når du tænder.

  Læs mere om indstillinger for boksens standbytilstand her.

   

   

• Kan jeg se ugesarkiv med TV-box Basic?

  Nej, det kan du ikke, da det ikke er muligt at forbinde boksen til internettet.

   

• Kan jeg pause og optage med TV-box Basic?

  Nej, det kan du ikke, da det hverken er muligt at forbinde boksen til internettet (for at pause) eller at tilslutte en harddisk (til optagelse).

• Kræver TV-box Basic internet for at fungere?

  Nej, kun TV-signal via parabol.

   

• Jeg kom til at vælge det forkerte sprog under installationen. Hvordan ændrer jeg det?

  Du kan ændre menusproget bagefter:

  Sådan gør du:

  1. Tryk på Menu på fjernbetjeningen.
  2. Vælg Indstillinger.
  3. Gå til Boksindstillinger og vælg “Sprog for lyd og tekst”.
  4. Brug piletasterne og OK til at vælge det rigtige menusprog.

• Jeg kan ikke skifte mellem radio og TV ved hjælp af knaptasterne?

  Du skal først skifte tilbage til TV-kanallisten/radiokanallisten.

  Sådan gør du:

  1. Tryk pil op eller ned for at få kanallisten frem i venstre side af billedet.
  2. For at skifte kanalliste, tryk pil til venstre eller højre, indtil du finder TV-kanalerne/radiokanalerne.
  3. Derefter kan du indtaste det ønskede kanalnummer med knaptasterne på fjernbetjeningen.

   

   

• Kan jeg få adgang til tekst-tv med TV-box Basic?

  Ja, for de kanaler, som stadig tilbyder tekst-tv.

  Sådan gør du:

  • Tryk på Menu på fjernbetjeningen
  • Vælg Lyd og tekst
  • Vælg “Undertekster”

  Nu vises et felt med de tilgængelige tekstspor for den aktuelle kanal. Vælg Tekst-TV, hvis det findes på listen, og bekræft med OK.

  Hvis du ønsker tekstning fra tekst-TV på den kanal, du ser, indtaster du den relevante tekst-tv-side med knaptasterne på fjernbetjeningen.

  Hvis du vil læse indhold på tekst-tv-siderne, indtaster du det ønskede sidenummer med knaptasterne. Du kan også bladre med pil op og pil ned.

  Bemærk: For at kunne skifte TV-kanal skal du først afslutte tekst-tv. Det gør du ved at trykke på Tilbage-knappen på fjernbetjeningen.

• Jeg kan ikke skifte kanal, når jeg har aktiveret tekst-tv-undertekster

  For at kunne skifte TV-kanal skal du først afslutte tekst-tv. Det gør du ved at trykke på Tilbage-knappen på fjernbetjeningen.

• Hvordan kan jeg finde ud af, om jeg har et godt nok signal fra min parabol?

  1. Tryk på Menu på fjernbetjeningen.
  2. Vælg Indstillinger.
  3. Gå til Parabolindstillinger.

  Vi anbefaler, at værdien ved bjælken “Styrke” er mindst 13 dB. Hvis du har en lavere værdi, kan det være nødvendigt at justere din parabol. Kontakt os via chatten for at få hjælp.

• Hvor kan jeg finde den tekniske specifikation?

  Den finder du nederst under afsnittet Indstillinger og teknisk info.

   

• Kan jeg tilslutte et lydanlæg til TV-boksen Basic?

  Ja, gør sådan her:

   

  Indstil lyd til lydanlæg

  1. Tilslut lydanlægget til boksens S/PDIF‑udgang eller via dit tv.
  2. Tryk på Menu og vælg Indstillinger.
  3. Gå til Boksindstillinger og vælg Lyd.
  4. Skift indstillingen for S/PDIF eller HDMI til ”Til lydanlæg”.