Spørgsmål og svar

• Kan jeg få Allente, hvor jeg bor?

  Da Allente leverer TV via streaming, er det muligt at få Allente i hele landet uanset hvor du bor; så længe du har internet.

  Allente sælger ikke selv internet, men virker selvfølgelig med alle typer internet og internetudbydere.

• Hvor hurtigt kan jeg komme igang?

  Hvis du bestiller nu, kan du være igang med at streame indenfor 5 minutter.

  Du vil modtage en bekræftelsesmail efter bestillingen, hvori du kan oprette et login til dit Allente-abonnement. Herefter kan du logge ind i Allente-appen og begynde at streame.

• Hvordan bruger man Allente?

  TV-kanaler og det meste streamingindhold findes i Allentes egen app.

  Allente-appen findes til både mobiler, tablets, Smart TV, Chromecast med Google TV, Apple TV og på computer via tv.allente.dk.

  Indhold fra Viaplay, TV 2 Play og Max skal findes i deres egne apps.

  Ønsker du at tage din TV- og streamingoplevelse til det næste niveau, kan du tilkøbe en Allente 1 TV-boks som samler TV og streamingtjenester på et sted. Du kan bestille Allente 1 TV-boksen på Min side.

• Hvor mange kan streame samtidig?

  Det er muligt at streame samtidig på op til 4 enheder, men der vil være yderligere begrænsninger på indhold fra bestemte producenter.

  TV 2-kanaler kan streames på 1 enhed af gangen, på 2 enheder samtidig på tværs af alle TV 2-kanalerne og på op til 5 forskellige enheder indenfor en periode på 30 dage.

  Viaplay-kanalerne TV3+, See, TV3 Sport eller TV3 Max kan maksimalt streames på 1 enhed af gangen.

• Kan jeg ændre min TV-pakke løbende?

  Det er selvfølgelig muligt at ændre både sin TV-pakke, sine valgte tjenester og sine tilkøb løbende.

  Opgraderinger af TV-pakken og tilkøb af tilvalgspakker kan gøres på Min side og træder i kraft med det samme.

  Ændringer af de valgte tjenester kan gøres 1 gang pr kalendermåned på Min side og træder ligeledes i kraft med det samme.

  Nedgraderinger af TV-pakken samt opsigelse af tilvalgspakker kan også gøres på Min side og sker ved udgangen af den indeværende måned.

• Hvor ofte kan jeg ændre mine valgte tjenester?

  Det er muligt at ændre sine valgte tjenester på Min side 1 gang hver kalendermåned.

• Kan man tilkøbe sportskanaler?

  Det er selvfølgelig muligt at tilkøbe sportskanaler til samtlige vores pakker. Allente tilbyder samtlige væsentlige sportskanaler på det danske marked.

  Sportskanalerne koster 150,- kr./md. og kan til enhver tid tilkøbes via Min side, hvorefter de vil virke med det samme (det kan være nødvendigt at logge ud af appen og logge ind igen).

  Det er ikke muligt at købe tilvalgspakker uden en grundpakke. Det kræver derfor som minimum et abonnement på Basic-pakken at tilkøbe Sportskanaler.

• Er der reklamer med Allente?

  Der er ikke flere reklamer med Allente. TV-kanalerne har de samme reklamer som alle andre steder og der er ikke reklamer på streamingindhold i Allente-appen.

  Vælger du streamingtjenesterne TV 2 Play Basis og/eller Max som valgte tjenester med Flex 2- eller Flex 4-pakkerne, kan du vælge imellem at få dem med eller uden reklamer.

  Uden reklamer koster 30 kr./md. ekstra og har altså kun indflydelse på TV 2 Play- og Max-streamingtjenesterne. Der vil altså stadig være reklamer på de normale TV-kanaler.

• Sælger Allente internet?

  Allente sælger ikke internet i Danmark, men vores streaming-abonnementer virker med alle typer internet og internetudbydere i hele landet.