Fejlsøgning

Fejlkode C011

Start chatten for hjælp med fejlkoden eller følg fejlsøgningen nedenfor.

  1. Er boksen helt ny, skal boksen/kortet aktiveres af kundeservice på chat eller telefon 45 100 100. Tryk her for at starte en chat omkring dette

  2. Prøv at opdatere dit programkort her: Opdater programkort

  3. Tjek om boksen er tilsluttet korrekt til internettet:
    Menu → Indstillinger → Netværk og internet

  4. Ryd data på boksen:
    Menu → Indstillinger → Apps → Allente → Ryd data → Vælg Let Standby efter genstart...

  5. Genstart boksen ved at tage strømmen fra den og sætte den til igen.

  6. Fabriksnulstil boksen:
    Menu → Indstillinger → Enhedspræferencer → Om → Gendan fabriksindstillinger