Alt om Max



• Hvad sker der med mit HBO Max / Discovery+-abonnement?

  Det kommer selvfølgelig an på om du på nuværende tidspunkt har HBO Max og/eller Discovery+...

  Tryk her for at se hvad der sker med dit abonnement



• Hvilket indhold kan du finde på Max?

  Max kommer til at indholde alt fra HBO Max og alt fra discovery+:

  • HBO Max: Ikonske serier som House of The Dragon, The Last of Us, True Detective og White Lotus, succesfulde film som Wonka og Barbie samt meget mere fra HBO, Warner Bros., Cartoon Network og DC-universet.
    
    
  • Underholdning fra discovery+: For eksempel vil du kunne nyde masser af sæsoner af serier fra Kanal 4 og Kanal 5 (fx. Ex on the Beach sæson 9 og Jaget vildt sæson 5), Discovery Channel (Gold Rush og Fixer Upper), true crime fra ID og reality fra TLC.
    
    
  • Sport fra discovery+, hvis du har tilføjelsen Max Sport: Superligaen, tennis, golf, cykling samt andre sportsgrene fra Eurosport.



• Hvordan adskiller Max sig fra HBO Max?

  Max vil have mere end dobbelt så meget indhold sammenlignet med HBO Max, fordi du får alt udvalget fra HBO Max samt al underholdning fra discovery+:

  • HBO Max: Ikonske serier, succesfulde film og meget mere fra HBO, Warner Bros., Cartoon Network og DC-universet.
    
    
  • Underholdning fra discovery+: For eksempel vil du kunne nyde masser af sæsoner af serier fra Kanal 4 og Kanal 5 (fx. Ex on the Beach sæson 9 og Jaget vildt sæson 5), Discovery Channel (Gold Rush og Fixer Upper), true crime fra ID og reality fra TLC.



• Hvornår får jeg adgang til det nye indhold fra Max?

  Du vil få adgang til dit nye Max-indhold fra lanceringen den 21. maj.

  Har du ikke allerede en HBO Max-konto, skal du først oprette en ny konto på Max. Dette er muligt fra d. 21. maj.

  Vi vender tilbage med mere information om dette inden lanceringsdatoen.



• Findes der forskellige Max-pakker?

  Ja, der er tre forskellige underholdningspakker med det samme streamingindhold. Andre forskelle inkluderer for eksempel antal offline downloads, antal samtidige streams og mulighed for 4K.

  Max Basis med reklamer:

  • Brugere kan få adgang til Max til en lavere pris med annoncer med denne Max-pakke.
  • Stream indhold på 2 enheder samtidig
  • Indhold i fuld HD-opløsning
  • Fuld adgang til OL i Paris 2024
  • Pris for pakken hos Allente: 69 kr./md. (normalpris er 79 kr./md.)

  Max Standard:

  • Stream indhold på 2 enheder samtidig
  • Indhold i fuld HD-opløsning.
  • Fuld adgang til OL i Paris 2024.
  • Mulighed for op til 30 downloads til offline visning.
  • Pris for pakken hos Allente: 109 kr/md (normalpris er 119 kr/md).

  Max Premium:

  • Stream indhold på 4 enheder samtidig
  • Indhold i fuld HD- eller 4K-opløsning* samt Dolby Atmos-lyd* (*hvis tilgængelig).
  • Fuld adgang til OL i Paris 2024.
  • Op til 100 downloads til offline visning.
  • Live-streamede tv-kanaler Kanal 5, Kanal 9, Kanal 9, Discovery Channel, TLC og ID.
  • Pris for pakken hos Allente: 139 kr/md (normalpris er 149 kr/md).

  Max Sport:

  • En tilføjelse, der forudsætter, at du samtidig abonnerer på en af ovenstående underholdningspakker fra Max.
  • Stream indhold på 2 enheder samtidig (uanset om dit grundabonnement har flere streams).
  • Toprettigheder som Superligaen, Australian Open, US Open, Roland Garros, Speedway Grand Prix, PGA-touren, Giro d’Italia, Olympiske lege i Paris 2024 og mere.
  • Live-streamede tv-kanaler Eurosport 1 og 2.
  • Sportspakken koster 40 kr/md + prisen for Max Basis, Standard eller Premium



• Hvilken Max-pakke får jeg?

  Alle kunder med et nuværende abonnement på enten HBO Max og/eller Discovery+, vil som udgangspunkt få pakken Max Standard.

  Har du på nuværende tidspunkt Discovery+ Sport, vil du få Max Standard med Sport.

  Tryk her for at se hvad der sker med dit abonnement



• Kan jeg stadig se Superliga-kampe på Max?

  Ja og nej*

  Ja... Den sidste runde i Superligaen (26. maj) vil blive vist på Max, men kan også stadig ses på Discovery+, der stadig vil være tilgængelig indtil udgangen af maj, men...

  Discovery's rettigheder til Superligaen udløber dog efter denne sæson, hvorefter rettighederne deles mellem Viaplay og TV2, så der vises ikke Superliga-kampe på Max fra næste sæson.

  Med et Allente-abonnement på Premium (via parabol) eller Sportskanaler (via streaming eller parabol), kan du stadig følge samtlige Superliga-kampe; også fra næste sæson.



• Kan jeg som Max-kunde se alt fra OL i Paris?

  Ja, selv med en Max Basis med reklamer og uden sport, kan du se alt fra OL.



• Kan jeg stadig streame Live-TV-kanaler på Max?

  Ja, men det afhænger af, hvilken pakke du vælger.

  Max har valgt at placere alle livekanaler i pakkerne Max Premium og Max Sport. Så hvis du tidligere har haft livekanaler i et discovery+-pakke, kan du miste kanaler, hvis du ikke vælger at opgradere til Max Premium eller Max Sport.

  Uanset hvilken Max-pakke du har, kan du dog stadig streame de fleste kanaler i Allente-appen.

Alt om Max-appen



• Hvilke enheder vil Max-appen være tilgængelig på?

  Max vil ligesom HBO Max og discovery+ kunne bruges på mobiltelefoner, tablets, computere, smart-TV'er, streaming-enheder som f.eks. Chromecast med Google TV, TV-bokse og spillekonsoller.

  Når det kommer til Apple-enheder, fungerer Max-appen kun på enheder med iOS 14 eller nyere.



• Jeg bruger HBO Max-appen idag. Skal jeg gøre noget?

  Du behøver ikke oprette en ny konto, men kan fortsætte med at logge ind med de samme loginoplysninger, som du bruger i dag til HBO Max-appen. Hvis du allerede er logget ind, behøver du ikke at logge ind igen.

  På visse enheder vil Max-appen opdateres automatisk, mens det på andre enheder kræver, at du foretager en manuel opdatering. Vi vender tilbage med mere information om dette, når vi nærmer os den 21. maj.



• Beholder jeg mine HBO Max-profiler og -indstillinger?

  Ja. Dine profiler, din streaminghistorik og dine HBO Max-indstillinger vil være tilgængelige på Max. Hvis du har downloadet serier og film, vil disse ikke blive overført, men skal gøres igen, når Max er lanceret (bemærk! Ingen downloads inkluderet i Max Basic med reklamer).



• Kan jeg stadig finde Max-indhold i Allente-appen også?

  Ja, den løsning, vi har i dag, hvor du også kan finde alt indhold fra HBO Max i Allente-appen, og derefter blive linket videre til HBO Max for at se, vil forblive den samme.

  Derudover vil du selvfølgelig også kunne vælge blandt endnu flere titler i Allente-appen, da indholdet fra Discovery+ også tilføjes.



• Jeg bruger Discovery+-appen idag. Skal jeg gøre noget?

  Ja! Du skal oprette en ny konto på Max og downloade Max-appen i stedet.

  Det kan du gøre fra og med den 21. maj!



• Beholder jeg mine discovery+-profiler og -indstillinger? 

  Nej, du bliver nødt til at oprette en helt ny konto til Max, så ingen personlige oplysninger fra discovery+ vil blive overført.



• Hvornår lukker discovery+ appen?

  Du har adgang til discovery+-appen parallelt indtil den 31. maj.

  Det betyder blandt andet at den sidste runde i Superligaen kan ses i Discovery+-appen også...

  Den 21. maj får du adgang til Max, men du skal oprette en Max-konto, hvis du ikke allerede har en HBO Max-konto.

   

Abonnement på Max samt vilkår



• Hvordan har I informeret mig om Max-ændringen?

  Du modtager information om ændringer vedrørende Max-lanceringen på e-mail eller brev. Det vil ske i flere omgange med den første information i slutningen af april.

  Hvis du er berørt af ændring vil du modtage information i god tid inden ændringen træder i kraft.



• Jeg abonnerer nu på både HBO Max og Discovery+

  Abonnerer du på både HBO Max og Discovery+, vil du i stedet få Max Standard.

  Abonnerer du på både HBO Max og Discovery+ Sport, vil du i stedet få Max Standard med Sport.

  I begge tilfælde vil du spare penge på dit abonnement fremover.

  Tryk her for at se hvad der sker med dit abonnement

   



• Skal jeg have en underholdningspakke, for at kunne købe sport på Max?

  Max har valgt at have en pakkestruktur, der forudsætter, at du har en underholdningspakke for at tilvælge sport fra Max; ligesom det var tilfældet med Discovery+.

  Den mindste underholdningspakke, du kan købe, er Max Basic med reklamer.

  Bemærk! Fuld adgang til OL i Paris 2024 er inkluderet i samtlige Max-pakker!



• Hvordan skifter jeg til en anden Max-pakke?

  Efter den 21. maj kan du nemt ændre din Max-pakke på Min side.



• Hvornår fra gælder de nye Max-priser fra? 

  For nuværende kunder gælder de nye priser fra 1. juni. Hvis du får en månedlig faktura vil du kunne se den nye pris på din faktura, der kommer i maj.

  Bemærk! Er du faktureret og har betalt forud for en længere periode end til 1. juni, vil den nye pris først være gældende fra næste faktura.

  For nye kunder gælder den nye prisliste fra og med den 21. maj.