Enklere med alt på samme faktura

Ofte stillede spørgsmål



• Hvordan ser jeg Netflix på OnePlace TV-boksen?

  Log ind med tastaturet på fjernbetjeningen. Du logger ind med Netflix brugernavn og adgangskode. Du skal kun logge ind, den første gang du åbner Netflix på OnePlace TV-boksen.



• Kan jeg registrere et nyt Netflix-abonnement på OnePlace TV-boksen?

  Ja, det kan du.

  Åbn Netflix-appen under Apps og spil på TV-boksen og følg vejledningen på skærmen. Et Netflix-abonnement er ikke inkluderet i dit Allente-abonnement, og dit kundeforhold til Netflix er med Netflix, ikke os.



• Kan jeg se Netflix på alle mine skærme?

  Ja, det er enkelt. Du logger ind med det brugernavn og den adgangskode du har valgt for dit Netflix-abonnement - på den skærm/enhed du vil se på. 

  Som Allente-abonnent kan du også se Netflix, hvis du har vores nyeste TV-boks OnePlace.



• Hvor finder jeg mere information om Netflix på OnePlace TV-boksen?

  I brugervejledningen for OnePlace TV-boksen, er der et afsnit som viser flere veje til Netflix:  

  Gå til Netflix-guiden



• Hvad er forskellen, når jeg vælger at inkludere Netflix i mit Allente-abonnement?

  Den eneste forskel på at bestille dit Netflix-abonnement hos os og ikke direkte hos Netflix, er at det bliver enklere for dig at holde overblik med alt samlet på én faktura.



• Jeg har allerede et Netflix-abonnement, men jeg kan ikke huske min e-mailadresse og har problemer med at logge ind.

  1. Log ind på Min side
  2. Under abonnement, klik på Netflix
  3. Vælg "Jeg har glemt min Netflix-adgangskode" under; "Har du mistet brugernavn og adgangskode til Netflix?"
  4. Så kommer du videre til Netflix, hvor du finder din e-mailadresse og kan gendanne adgangskoden. Herfra kan du logge ind på din Netflix-konto. Du kan også opdatere din e-mailadress, hvis du har behov for det.



• Jeg har allerede et Netflix-abonnement, men jeg kan ikke huske min adgangskode?

  Gå til www.netflix.com/LoginHelp, så kan du enkelt genoprette din adgangskode.



• Jeg har spørgsmål til betaling af Netflix på min Allente-faktura

  Hvis du ikke finder svar her eller på Min side, kontakt da kundeservice på 45 100 100 for hjælp.