Du kan roligt glæde dig. Vi skal nok sørge for, at overgangen fra Viasat til Allente sker nemt og enkelt. Du har fortsat adgang til dit indhold præcis som før, din faktura/betalingsservice vil komme på samme måde, og du kan også stadig logge ind på Min side som før.

Til gengæld kan du som noget nyt finde os på allente.dk, hvor du kan se, at vi har skiftet Viasat ud med Allente.

Nej, der er ingen ændringer i dit abonnement.

Vi vil præsentere dig for nyt og spændende indhold i løbet af året, men lige nu har vi brug for lidt tid til at udvikle os sammen som nyt selskab.

Vi lover at fortælle dig mere om alt det, der skal ske, og du får selvfølgelig information om ændringer i god tid.

Da du allerede er kunde hos os, så beholder du den pakke og eventuelle tillægstjenester, som du havde i forvejen, medmindre du selv ændrer på abonnementet.

Selvom pakkerne skifter navn for vores nye kunder, så vil du fortsat have adgang til præcis det indhold, som du har i din pakke i dag. Der er ingen forskel på indhold i pakken, som du har fra Viasat, og den tilsvarende pakke for nye kunder med et nyt pakkenavn.

Nej, TV-boks og andet udstyr du har, vil fungere på samme måde som tidligere.

Din næste faktura, som kommer i april, vil komme fra Viasat som den plejer.

Du vil modtage den første faktura fra Allente i maj 2021. I din netbank vil du fortsat kunne se Viasat som betalingsmodtager. Allentes tjenester vil fortsat blive leveret af Viasat (VCB Denmark A/S), og derfor vil Viasat stå som betalingsmodtager lidt tid endnu.

Nej, din betalingsservice fortsætter uændret.

Du logger ind ved at gå til allente.dk/min-side. Du logger ind med samme brugernavn og password, som du har brugt på viasat.dk
Brugernavn: [din email]

På Min side får du det fulde overblik over både dit abonnement og det udstyr, som du har fra os. Der kan du også se din fakturahistorik og information om dine personoplysninger.

Der gælder samme vilkår vedrørende opsigelse, da dit abonnement fortsætter som før. Vi vil selvfølgelig gerne have dig med på vores spændende rejse, men du er selvfølgelig velkommen til at kontakte kundeservice på telefon, hvis du ønsker at opsige dit abonnement.